Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : Б 62181 65.29/К 61 Автор(ы) : Коломбо, Джордж Заглавие : Сразить клиента заботой наповал : Как обеспечить "пятизвездочное" обслуживание клиента для удвоения или утроения своих доходов Выходные данные : Б.м., 2006 Колич.характеристики :236 с Серия: Бизнес-образование Примечания : Парал.тит.л.: англ. ISBN, Цена 5-222-07494-3: (в пер.): 47 грн 88к. ББК : 65.290-968+65.42 Предметные рубрики: обслуговування