Б 54853 65.38 С 17 Самолюбова, Александра Борисовна. Call Center на 100% [Текст] : практ.рук.по орг.центра обслуживания вызовов / Александра Борисовна. Самолюбова. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. - 307,[1] с. : ил. - Авт.указан на обороте тит.л. - ISBN 5-9614-0102-2 : (в пер.): 64 грн 26к. Рубрики: телефонні станції Экземпляры всего: 1 х. (1) Свободны: х. (1) |
Б 54853 65.38 С 17 Самолюбова, Александра Борисовна. CALL CENTER на 100%. Практическое руководство по организации центра обслуживания вызова [Текст] / А. Б. Самолюбова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 350 с. : ил. - (Бизнес на 100%). - ISBN 978-5-9614-1079-2 : (в пер.): 289 грн 93 к. Рубрики: телефонний зв'язок електрозв'язок телефонія Держатели документа: Миколаївська Обласна Універсальна Наукова бібліотека ім. О. Гмирьова ВПНД Свободных экз. нет |